Flipkart : मंगवाया 1 लाख का Sony TV , रिसीव हुआ ऐसी चीज की देखकर हैरान रह गया ग्राहक…
Flipkart : आज- कल अधिकतर लोग ऑनलाइन शोपिंग करते है क्यूंकि इसमें घर बैठे ही सामान आप तक बिना मेहनत के पहुंच जाती है। लेकिन कभी-कभी यहीं चीज़ भारी पड़ती है। कई बार जो सामान मंगवाते है वो छोड़ के कोई दूसरी ही चीज आ जाती है। और कंपनी इसे वापस भी नहीं लेती है। ऐसे ही एक नया मामला सामने आया है। दरअसल, एक व्यक्ति ने ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म फ्लिपकार्ट ( Flipkart ) से सोनी का टीवी मंगवाया था। लेकिन उसके पास सोनी की बजाय किसी दूसरे ब्रांड का टीवी भेज दिया गया। अब इसको लेकर ग्राहक ने सोशल मीडिया पर अपना कड़वा अनुभव शेयर किया है।
Flipkart : एक्स पर ग्राहक आर्यन ने खुलासा किया कि उसने 7 अक्टूबर को फ्लिपकार्ट से सोनी टीवी ऑर्डर किया था। हालांकि, उन्हें आश्चर्य हुआ कि उन्हें बॉक्स के अंदर थॉमसन का टेलीविजन सेट मिला और उस पर सोनी लिखा था। उन्होंने कहा, “मैंने 7 अक्टूबर को फ्लिपकार्ट से सोनी टीवी खरीदा था, इसकी डिलीवरी 10 अक्टूबर को हुई और सोनी से इंस्टॉलेशन वाला बंदा 11 अक्टूबर को आया। उन्होंने खुद टीवी को अनबॉक्स किया और हम सोनी बॉक्स के अंदर थॉमसन टीवी देखकर चौंक गए और वह भी स्टैंड, रिमोट आदि जैसी एक्सेसरीज बिना।”
वापस भी नहीं ले रहें TV
Flipkart : उस व्यक्ति ने आगे खुलासा किया कि फ्लिपकार्ट के साथ इस मुद्दे को उठाने में उसे कितनी परेशानी से गुजरना पड़ा। उन्होंने कहा कि भले ही उन्होंने फ्लिपकार्ट के साथ इस मुद्दे को तुरंत उठाया, लेकिन दो सप्ताह बाद भी उनके वापसी अनुरोध का समाधान नहीं किया गया। आर्यन ने कहा, “शुरुआत में, उन्होंने मुझे 24 अक्टूबर की तारीख दी, लेकिन 20 तारीख को इसे रिजाल्व बताया और फिर तारीख को समाधान की तारीख 1 नवंबर तक बढ़ा दिया गया।”
वह फ्लिपकार्ट बिग बिलियन डेज़ सेल का इंतजार कर रहे थे ताकि वह आईसीसी विश्व कप 2023 देख सकें, लेकिन फ्लिपकार्ट के कुप्रबंधन और सेवा ने उन्हें “असहनीय” तनाव में डाल दिया है।
Flipkart ने मांगी माफी
Flipkart : इस पोस्ट पर प्रतिक्रिया देते हुए फ्लिपकार्ट ने माफी मांगते हुए कहा, “रिटर्न रिक्वेस्ट के साथ आपके अनुभव के लिए हम तहेदिल से माफी मांगते हैं। हम आपके लिए इसे हल करना चाहते हैं। कृपया हमें अपने आदेश के विवरण के साथ एक डीएम छोड़ दें ताकि वे यहां गोपनीय रहें।” शेयर किए जाने के बाद पोस्ट को 2.1 मिलियन बार देखा गया है।
I had purchased a Sony tv from @Flipkart on 7th oct, delivered on 10th oct and sony installation guy came on 11th oct, he unboxed the tv himself and we were shocked to see a Thomson tv Inside Sony box that too with no accessories like stand,remote etc 1/n pic.twitter.com/iICutwj1n0
— Aryan (@thetrueindian) October 25, 2023
